真灼财经2025年3月28日讯，雅生活智慧城市服务股份有限公司（03319.HK）宣布集团截至2024年12月31日经审核之全年业绩。
深耕物业服务主业规模保持行业领先
2024年，集团积极拥抱宏观与行业变化，及时调整业务策略，回归经营本质，深耕物业服务主业，潜心升级质量。在业主的信任与支持及全体员工的不懈努力之下，集团克服多重困难与挑战，基本实现了服务水平与经营管理的稳健发展，经营质量有所提升，保持了在行业领先的规模和综合实力。
年内，集团收入为人民币13,867.2百万元。毛利为人民币2,084.2百万元，毛利率为15.0%。经调整核心净利润1为人民币1,079.8百万元，经调整核心净利润率7.8%。董事会决议宣派截至2024年12月31日止年度之末期股息每股人民币0.03元（税前），连同已宣派的中期股息每股人民币0.03元，全年股息共每股人民币0.06元。
年内，物业管理服务收入约为人民币10,980.9百万元，同比增加1.6%。其中，来自非住宅物业项目的收入为人民币6,418.8百万元，同比增加2.5%。
截至2024年12月31日止，集团的在管面积与合约面积分别达到550.6百万平方米及723.1百万平方米，多业态布局优势持续稳固。
夯实质量基础提升运营能力
质量是集团年内重点工作的核心关键词。集团始终坚持以客户为中心，年内以「服务向善」为主题，延长服务体验的全生命周期，开展一系列服务质量提升专项工作，聚焦「质量稽核、降本增效、管理标准、风险管控」四大主题，加强一线巡查及在线质量稽核，切实解决运营管理问题，取得了显著成效。针对服务质量现状，集团深入基层全面排查，主动发现并及时解决问题，积极排查风险及确保整改到位；进一步修订更新制度规范，全面焕新雅管家客服体系，加强基层与骨干人才培育，并重点提升专业岗位能力；深化住宅项目分级标准体系，打造出一批质量佳、运营优的标杆项目，实现业主满意度稳步提升；持续推进环境与设备的升级焕新，聚焦消防、电梯、电动车安全问题，加强应急预案演练，全方位筑牢安全运营防线。
同时，集团试点建设能耗管理平台，优化项目风险管控系统，并以服务质量稳定为导向，加强对于外包供应商的管理，供应商集中度有所提升。此外，集团重点加强基层治理能力与深化社区「五方共建」模式，年内通过各类社区文体活动输出，重点建设「儿童友好型社区」和「颐养型健康社区」，加强与社区的共生与可持续发展，传递正向社会价值。
注重优质拓展深耕优势业态
集团已转向有质量的发展，不以牺牲品质和利润单纯追求规模的快速扩张，而更加注重拓展项目的效益及服务质量的可持续性。尽管面对竞争加剧及外部环境压力，集团通过差异化拓展存量市场，在政府办公、文体场馆、公园景区优势细分业态保持领先优势，重点保障重大、优质项目成功续约，年内获取包括中国民用航空飞行学院、广东水利职业学院以及天津泰达街中小学幼儿园项目在内的多个优质院校项目，为院校提供各类多元化服务。同时深挖优质客户资源，持续承接中国太平洋保险、中海油、中国工商银行等多元化服务项目。
此外，集团持续优化项目结构，聚焦已布局的优势区域，进一步提升项目集中度，发挥规模优势，同时，加快问题项目汰换，出清低效益、现金流不佳的项目，退出部分孤岛项目城市，并及时拓展补充优质项目，维持规模的整体稳定。
优化多元业务布局深挖存量潜力
集团积极调整多元化业务布局，以质为先加快转型，深度挖掘存量潜力，并着力提升经营效益。业主增值服务方面，集团积极应对居民消费趋势变化和房地产相关市场低迷，持续优化业务结构，适度调整规模，精选可持续、非周期性的刚需业务，聚焦核心产品品类，向高质量、个性化方向发展。年内，业主增值服务板块重构居家服务，夯实自有供应链覆盖能力，完善产品体系及统一品牌输出；进一步调整社区零售产品结构，回归有利润的产品与模式，注重业务的区域深耕与转化率；对于空间资源型与房地产上下游业务，审慎评估，专业运营，深挖存量资源。
年内，集团升级城市服务业务模式，在整体规模基本稳定前提下，持续汰换项目组合，完善项目分级管理标准，积极探索轻资产的服务模式，全力提升回款与夯实经营效益，实现可持续发展。
展望未来，雅生活表示︰「宏观环境与经济发展预计仍会在震荡中前行，物业管理行业升级和集中的趋势仍蕴藏潜力，集团对于行业的长期发展充满信心。物业管理企业势必会面临更复杂的竞争与更多层次的需求，服务产品的性价比高低将决定企业的竞争力。2025年，雅生活将重点围绕「稳发展、强质量、促回款、提效益」四项核心工作，稳字为先、严控风险，确保业务健康、可持续发展。同时﹐集团将紧抓智慧升级机遇，充分挖掘及应用人工智能技术，持续推动数字化转型，并为业主、员工、股东创造长期价值。」
