由平安健康医疗科技有限公司（01833.HK）战略协办、北京大学医学部全科医学发展研究中心的指导下，中国老年保健协会、中国老年保健协会家庭医生分会在北京召开《家庭医生远程与互联网健康服务规范》团体标准（以下简称“家医互联网服务团体标准”）发佈会。会议宣佈历经一年研讨与完善的家医互联网服务团体标准正式发佈实施，并就标准细则进行解读。
与会现场，平安健康董事长兼 CEO 李斗表示，这个团体标准提出的解决方案是分级诊疗体系建设下值得推荐的方案之一，并相信其将成为国家建设完善的分级诊疗体系的有力补充，真正助力“大病不出省、一般病在市县解决，常见病在基层解决”的分级诊疗体系建设，实现健康中国 2030 战略目标。
全国首个家庭医生服务团体标准，助力推动分级诊疗
在健康中国 2030 战略指引下，国家各部委陆续出台一系列支持性框架政策。为了更好地落实相关政策文件，《家庭医生远程与互联网健康服务规范》团体标准作为我国首个针对家庭医生互联网服务的团体标准，旨在通过明确服务流程、内容、质量控制与安全保障等各个环节，以全面且科学的服务标准来促进家庭医生签约服务的广泛推广与深入开展，增强民众对家庭医生互联网服务的信任度，进一步推动分级诊疗制度的落地生根，使基层医疗服务真正成为民众健康的坚实防线。
该标准由 30 多位国内顶尖全科医学专家共同制定，通过吸收国内外先进经验和技术实践，并围绕家庭医生服务的核心内容、质量评价体系和信息安全规范等关键环节，进行了深入研究、多轮调研和实践验证。
平安家医创新实践，推动家庭医生服务高质量发展
作为家医互联网服务团体标准起草发佈的唯一参与企业，平安健康凭藉在医疗健康服务领域探索十年的积累和洞察，持续深耕建设家庭医生核心枢纽，今年升级发佈家庭医生会员服务品牌“平安家医”，并形成一套科学的“11312”主动健康管理服务体系，给出“健康主动管、慢病规范管、疾病管全程”的家庭健康管理全新解决方案。截至今年年中，其家庭医生会员已超 1400 万人，用户问诊五星好评率超 98%，成为家庭医生互联网服务创新实践的典范。
平安健康医疗经营部负责人张骏在分享案例实践时表示，“平安家医目前已做到，家庭医生团队有持续、专业的培训来保障；数字健康和互联网服务平台由WONCA（世界家庭医生组织）的权威认证来认可；服务体验和质量由全球最负盛名认证专家 AGPAL 来评估。平安家医服务能力一直在不断打磨完善，也孕育了全国团体标准的诞生，我们为之自豪和骄傲。”
在发佈现场，上海交通大学的方甯远教授也倡议各方积极参与标准的应用与认证，并与北京大学医学部全科医学发展研究中心主任迟春花教授、平安健康高级副总裁侯杰克为首批应用单位举行了授牌仪式，标志著标准进入实践应用阶段。
展望未来，该团体标准还将与澳大利亚皇家全科医学院指定认证机构 AGPAL 合作，共同推进成为国际质量认证协会（ISQua）认可的国际标准，进一步助力实现全民健康和国家分级诊疗体系建设。
