近日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，01833.HK，以下简称“平安健康”或“公司”）参与撰写的《高质量发展家庭医生签约互联网服务标准》 （以下简称“家医互联网服务标准”）定稿会在北京举行。会议汇聚包括上海、北京、广东、浙江、山东、江苏等多个省市全科医学主委在内的全科医学专家以及澳大利亚皇家全科医学院吴汉骥教授等 20 人，并由中华医学会全科医学分会主任委员迟春花教授主持。
据悉，近年来，在国家卫生健康委等多部委联合发布的《关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》的推动下，家庭医生签约的线上线下服务以及家庭医生培训的重塑与成长成为全社会关注的焦点。高质量的家庭医生签约服务意味著有序充足的服务供给，合理丰富的服务内容、科学优化的服务方式，以及更加完善的签约服务保障机制。
早在 2019 年，平安健康已获得全球最大的家庭医生组织，即世界家庭医生组织The World Organization of Family Doctors（以下简称“WONCA”）颁发的认证证书，其 AI 系统被评定为最高级别。今年，WONCA 即将完成对平安家医数字健康系统新一轮的评估认证，进一步标志著中国智造AI医疗技术与国际接轨，代表平安健康的服务品质在全面性、扩展性和创新性也将达到世界顶级水准。此外，平安健康本次参与撰写的家医互联网服务标准，也意味著公司提出的线上服务标准正式上升为国家级标准，将有望成为全国首个“高质量发展家庭医生签约互联网服务标准”。
会上，迟春花教授充分肯定项目取得的阶段性成果，并对全国与会专家、中华医学会全科医学分会、中华国际医学交流基金会、平安健康和澳大利亚皇家全科医学院的大力支持表示感谢。同时她宣布，“家庭医生互联网服务标准”将于 2024年底发布在国家标准化管理委员会平台，并在《中华全科医师杂志》上发表。经过深入讨论，与会专家明确，“家庭医生互联网服务标准”将在中澳基金会以及国内多家优秀医疗机构的共同努力下打造试点项目，并推动该标准的具体实施，力争进一步促进全国家庭医生签约服务的高质量发展。
值得一提的是，与会专家高度评价该标准的三大亮点：首先是电子健康档案的建立。美国在 1967 年提出的“医疗之家”模式，强调了“电子病历”的重要性，认为它可以有效提高医疗服务质量和沟通效率，推动“医疗之家”模式的发展。平安健康借鉴了这一经验，利用先进的互联网技术为用户建立电子健康档案，实现健康信息的全面、连续和可追溯。无论用户身处何地，医生都能够获取其完整的健康档案，为提供更准确、全面的医疗服务奠定基础。这不仅提升了医疗服务的质量和效率，也为家庭医生管理服务提供了重要保障。
专家们一致认为，电子健康档案有助于服务的个性化、远程监测管理的效率、疾病管理和预防水平，以及医患之间的信息共享和协作能力，推动家庭医生签约服务向智能化和信息化方向发展。
其次是创新的在线家庭医生服务。传统的家庭医生服务主要依赖线下渠道，但随著社会的发展，用户对家庭医生服务的需求不断变化。平安健康顺应时代潮流，率先推出了在线家庭医生服务，让医生能够随时随地为用户提供医疗谘询和服务。这一创新举措不仅满足了用户的多样化需求，也顺应了医疗服务数字化发展的趋势，得到了专家们的高度赞赏。
最后是 WONCA 培训认证的引入。为保障家庭医生服务的安全性和可靠性，平安健康引入了世界家庭医生组织（WONCA）的培训认证体系，通过提供专业知识与技能培训，帮助医生提升应对多种医疗情况的能力。严格的培训和认证确保了家庭医生具备专业的知识与技能，为用户提供更加安全、放心的医疗服务。专家们一致认为，这一举措将显著提升家庭医生服务的整体水平，为用户提供更加优质的医疗服务。
此次定稿会的成功举办，不仅为平安健康的家庭医生服务模式注入了新的活力，也为全国在线家庭医生服务行业的发展提供了宝贵经验。未来，平安健康将继续携手行业专家，致力于推动家庭医生签约服务的高质量发展。
