中国银行（香港）与内地中国银行持续优化措施，便利客户遥距解决账户事宜。透过早前推出的中银香港见证服务及内地中国银行深圳分行的电子平台，已累计超过 6,000 名客户成功更新证件数据记录。是次新增便利措施包括延长回乡证过期客户的宽限期及扩大见证服务的覆盖范围，让更多客户可享用便利的跨境支付及理财服务。
l 延长回乡证过期客户的宽限期：内地中国银行延长了回乡证过期客户的宽限期至香港恢复与内地通关后一个月，即香港客户在未更新回乡证有效期的情况下，仍可透过网上及手机银行遥距使用内地中国银行的服务，不会仅因回乡证有效期过期而被限制账户使用或暂停服务。虽然目前证件过期暂不影响客户使用账户，建议客户透过中银香港见证服务或内地中国银行深圳分行的电子平台，适时更新个人资料。
l 见证服务扩展至持有内地中国银行账户的中银香港客户：为方便更多客户可透过中银香港见证服务，在香港向内地中国银行提交更新回乡证有效期的指示，本行进一步将见证服务扩展至持有内地任何城市中国银行账户的中银香港客户，不再只限于「跨境理财通」客户。中银香港将与内地中国银行继续紧密联动，适时推出方便两地居民的措施，以满足更多客户的跨境服务需要。
