核心业务稳健增长，盈利能力持续改善
业绩亮点
收入为人民币约10,265.2百万元，同比增长25.6%, 其中，外部收入*同比增长28.3%；
毛利及毛利率快速提升，全年成功实现毛利人民币约413.4百万元及毛利率4.0%；
淨亏损减少68.1%至人民币约286.9百万元 ；淨亏损率从2021年的11.0%下降至2022年的2.8%。近年来，淨亏损率明显改善；
同城配送服务录得人民币约6,548.4百万元，同比增长28.7%；
年度活跃商户规模达到了33万，同比增长27.7%，累计服务品牌客户超3,600家。面向消费者的同城配送收入为人民币约1,898.7百万元，同比增长57.3%；年度活跃消费者规模持续扩大，达到逾15.6百万人，同比增长47.5%；
最后一公里配送服务录得人民币约3,680.4百万元，同比增长19.9%；
儘管面对经济环境和疫情的不确定性，集团坚持长期可持续、高质量稳健发展的目标，在保持业务稳步增长的同时，财务表现得到大幅改善，凸显了良好的经营韧性。
*外部收入指来自独立第三方的收入，不包含顺丰控股集团及其连络人的收入
香港2023年3月28日 /美通社/ -- 中国最大的第三方实时配送服务商杭州顺丰同城实业股份有限公司（“顺丰同城”或本“集团”；股份代号：9699.HK）公佈截至2022年12月31日止年度(“报告期”)经审核的全年业绩。报告期内，本集团坚持长期可持续、高质量的稳健发展目标，业务维持稳步增长，盈利能力大幅改善，凸显了良好的业务韧性。报告期内，本集团收入为人民币约10,265.2百万元，较2021年显著增长25.6%；毛利由2021年的人民币约94.8百万元大幅增加逾三倍至人民币约413.4百万元；毛利率由2021年的1.2%大幅增加至4.0%。年内亏损大幅收窄至人民币约286.9百万元，较2021年同期下降68.1%，淨亏损率同比下降8.2个百分点至2.8%。
顺丰同城管理层表示：“2022年，儘管集团面临外部环境和疫情的不确定性，但凭藉全场景业务模式下收入结构多元化，拓阔了收入增长来源。同时，随著规模效益进一步释放及集团坚持精细化运营以增效降本，公司的财务报告连续四年实现亮眼改善。”
面向商家及消费者之同城配服务均大幅提升，坚持中立开放促进新消费生态繁荣
报告期内，集团的同城实时配送服务包括:(1)面向商家及面向消费者的同城配送服务及(2)最后一公里配送服务。
集团的同城配送服务收入为人民币约6,548.4百万元，较2021年显著增长28.7%。报告期内，全场景模式和差异化的网络能力能契合餐饮和非餐行业商家的多样化实时服务需求。通过助力各行业客户探索差异化的履约标准和服务体验，积累行业洞察，集团把优势经验和交付能力沉淀到客户品牌和集团自身的业务底盘，形成具有差异化竞争壁垒的行业解决方案。同城配送服务中，其中(i)“所见即所得”消费习惯加速养成，非餐场景表现强劲，收入实现同比增长29.2%至约人民币约2,417.4百万元；(ii)持续拓展向消费者提供专业一流的实时履约和生活服务，收入实现同比增长57.3%至人民币约1,898.7百万元；及(iii)深耕下沉市县，所带来的收入同比增长36.5%至约人民币约2,285.1百万元;2022年，集团网络覆盖全国约2,000个市县，其中24小时运营的市县数同比增长80%以上，达到1,300多个。
面向商家的同城配送规模保持健康增长，报告期内实现收入人民币约4,649.7百万元，同比增长19.8%。主要是年内以开放包容的实时配送网络以及专业、高效与全场景的配送解决方案为商家赋能，保持广泛的商家合作。去年，集团平台上的年度活跃商户规模达到了33万，同比增长27.7%，累计服务品牌客户数超3,600家，并且在年内新增与蜜雪冰城、茶颜悦色、vivo、自然堂等品牌客户展开合作。集团亦与抖音生活服务正式达成合作，成为首批接入抖音“团购配送”的主要实时配送服务商，满足平台上商家多样化、全渠道的配送需求，与平台共同为用户带来“即看即买即达”的消费体验。集团持续深化与微信的合作，通过实时物流助手、收款小账本、门店快送等多种管道接入微信生态，为商家打通“商流+实时物流”死循环。2022年，集团近场电商和近场服务等高附加值场景收入维持高增速发展，同比增速逾50%,；茶饮、便利、烟酒、美妆、医药、数码3C与宠物等代表性品类收入均同比增长逾100%。
集团亦与顺丰控股集团(“顺丰控股”)生态圈的参与者进行战略合作，为商家客户打造“前端仓储+中端干线+同城实时配送”的一体化供应链解决方案。2022年，公司与顺丰控股一起为服务的月结客户带来人民币约190.2百万元的外部增量收入，同比增长94.5%。
面向消费者的同城配送，报告期内实现收入人民币约1,898.7百万元，同比增长57.3%。年度活跃消费者规模持续扩大，达到逾15.6百万人，按年增长47.5%。收入的增长主要是由于“所见即所得”消费习惯加速养成与用户规模的不断扩大；及卓越服务体验赢得广大消费者的认可和信任。
集团的“帮送、帮取、帮买及帮办”服务覆盖了生活帮忙、医疗健康、商务代办等个人工作和生活场景，塑造“重要急送首选顺丰同城”的消费者心智。报告期内，集团加强了面向消费者的品牌营销，联合商家在节假日和热门活动期间积极运营和服务个人用户，扩大了用户触达范围。同时集团加强了新客渠道的铺设，优化营销策略，提升了获客效率和新用户转化率。2022年，随著越来越多消费者认可顺丰同城“又快又稳”的服务，覆盖“取送买办+”的跑腿业务收入增长达两倍。在此基础上，集团持续延伸个人服务场景，例如与地方政府在养老场景合作，为小区老人提供优质小区服务。
最后一公里配送 在疫情影响退却后快速恢复
报告期内，最后一公里配送服务在疫情情况好转下，快速恢复并录得收入较去年增长19.9%至人民币约3,680.4百万元。集团的最后一公里配送服务能进一步扩大服务网络，实现网络效应及规模经济，增加骑手收入及其忠诚度，以减少履约成本。此业务同时作为弹性运力，嵌入到物流服务的各个环节，为物流服务商解决订单与运力不匹配的问题，从而提升履约效率、降低运力成本。此外，集团深化与主要客户的合作场景和产品创新，帮助他们更好地应对双十一、双十二等的订单高峰期、以及应对年底快递运力紧张等局面。
实现高效实时订单调度及物流系统 佈局智能配送网络
集团的城市物流系统 (CLS)具有智慧业务规划及营销管理、骑手融合调度及智能订单分发、智能运营优化等三大核心功能，让集团在不同行业、场景和複杂配送网络中实现订单与骑手之间的最优匹配。报告期内，集团平台的年活跃骑手在2022年进一步扩大至超过78万名，同比增长29.4%。集团高效的实时订单调度系统支持複杂的配送网络，覆盖不同的地域层次，包括门店级别、商圈级别及城市级别。凭藉上述三重配送网络，集团可动态及灵活地调整订单调度、缩短配送时间及降低配送成本。基于自身智慧物流和科技能力的沉淀，集团在年内亦推出了“丰配云”SaaS实时物流系统，为配送服务商和有自配送业务的品牌商提供一站式同城物流解决方案。为了进一步提升配送能力和佈局智慧配送网络，集团还成功推出无人机急送服务，为消费者和商家提供了全新的服务体验。
展望2023年，顺丰同城管理层表示：“作为同城配送基础设施的一部分，我们将积极把握流量多极化、本地零售发展和第三方实时配送服务持续渗透的市场机会。我们将会充分利用企业自身优势，继续专注于高质量增长及盈利提升，稳中求进。基于配送，不止于配送。基于‘万物到家’的趋势，同城范围内的实时配送服务需求和场景日益丰富，我们将努力扩展服务边界，致力于成为本地生活服务的开放平台、连接各方共创本地服务的新业态，努力实现‘让更多人享受零距离美好生活’的使命，为客户和社会带来更广泛的价值创造。”
