上传中...2023年5月24日，中国在线旅游行业的创新者及领导者同程旅行控股有限公司公布其截至2023年3月31日止三个月之未经审核综合业绩。
同程旅行执行董事兼首席执行官马和平先生表示：「自从 2023年初疫情防控措施解除以来，中国国内旅游市场出现显著 复苏。得益于我们过往数年所做的战略规划，使我们在疫情期间仍保持了稳健发展，我们很高兴成功捕捉压抑已久的市场需求，并在 2023年第一季度创下了业绩新高。我们持续扩大用户规模，深化在非一线城市的影响力，并强化了我们的创新能力。我们透过灵活高效的营运策略 以 迅速应对市场变化，把我们置于有利的位置以在市场复苏中把握机遇。我们预期消费者的需求将持续旺盛，并有信心继续以稳健的增长领先行业。」
交通票务及住宿预订业务双双创新高
回顾期内，同程旅行的两项主要业务，包括交通票务及住宿预订的收入均创下 历史新高交通票务服务收入同比增长 35.9%至人民币 13.82亿元，主要受到总票务量的历史新高所推动。住宿业务亦录得显著增幅，收入同比增长 53.6%至人民币 8.34亿元，酒店间夜数创下历史新高并相比 2019年同期增长超过 130%。集团其他来自广告服务、会员服务、商旅旅游服务、配套增值用户服务、酒店管理服务 及景点门票服务等收入也显著上升，同比增加 134.1%至人民币 3.69亿元。
酒店管理及旅行团业务成为未来新增长点
同程旅行通过自身增长及并购为未来长远发展探索更多增长点，在全面的品牌矩阵下，集团扩大了酒店管理业务范围，并在收购特定传统旅游社业务后开始发展旅行团业务。旅行团业务未来有望成 为 集团进军国内外休闲度假市场的入口 。
深耕腾讯生态圈，并积极开拓新服务场景
同程旅行持续丰富用户流量来源，通过在线及线下流量渠道扩大用户群，并透过扩展在微信「搜一搜」的服务，涵盖酒店预订、交通票务及旅游景区票务，以简单便捷的访问来提升用户体验。在持续深耕腾讯生态的同时，同程旅行也拓展了手机厂商生态、短视频、应用程序 等服务场景。在线下获客方面，同程旅行与酒店合作，利用二维码扫描功能 吸纳用户 ，并进一步探索 汽车、地铁及市内公交汽车等出行场景以继续培育其他流量渠道，有效吸纳非一线城市的用户。
科技赋能提高效率，推动产业数字化转型
为进一步提升用户的满意度，同程旅行探索人工智能生成内容应用在业务运营的可行性，例如客户服务 、产品开发和内容。此外，同程旅行进一步完善了慧行系统，令用户在出行高峰期间遇上交通供应短缺时，能通过系统提供的智能出行解决方案，更好地安排行程。
在提升自身实力的同时，同程旅行也致力推动行业数字化转型通过全面的酒店 PMS品牌组合向更多 单体酒店、连锁酒店及非标住宿提供软件即服务解决方案，以提高运营效率。同程旅行与宜昌三峡机场建立战略合作，利用其大数据能力及当地旅游资源，将三峡机场发展为湖北省西南部的枢纽机场， 此外，同程旅行 还通过 为 内蒙古的支 线 机场设计中转产品来协助其提高吞吐量。
「同程千村计划」助力乡村旅游发展
作为一家深具社会责任感的企业，同程旅行致力为持份者及整个社会创造价值。集团启动「同程千村计划」，帮助更多乡村建立可持续的旅游模式及促进当地绿色经济的发展。除此之外，同程旅行透过听障人士专属客服、户外工作者同程小站等举措，被中国消费者协会评为 2023十大「企业举措成果优秀案例」。
「五一」期间行业强劲复苏
中国旅游业目前正经历复苏，根据文化和旅游部测算，2023 年「五一」劳动节假期期间，全国旅游 出游合计 2.74 亿人次，同比增长 70.8%，按可比口径恢复至 2019年同期的 119.1%，出游率的强 劲反弹，反映出民众对旅游的热情以及需求。
马先生表示：「 我们对中国旅游行业的未来发展保持乐观。尤其是在非一线市场，与旅游相关的基础设施将显著改善，将为旅游业带来更多供应，也为旅客带来更多便利。在疫情之后，消费者行为从根本上发生转变，例如短途旅行或本地 度假越来越受欢迎，我们认为这将继续为旅游业带来额外的增长动力。我们有信心利用多元化流量来源、稳固的市场地位、灵活的运营策略及先进的技术能力方面的竞争优势，在市场中脱颖而出。」
未来，同程旅行将继续扩大流量来源及扩展用户群。集团将进一步改进产品及服务，以满足用户需求。与此同时，将把握市场机遇，开拓国内外业务及探索与策略目标吻合的投资机会，实现未来业务增长，为利益相关者及小区 创造长期可持续价值。
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