“免费礼物”还是骗局？学会发现骗子使用的语言。
新加坡，2023年6月8日/美通社/-数字诈骗在我们的日常生活中无处不在。无论是在家里、工作场所还是在旅途中，我们都会被电话、短信和电子邮件淹没，其中包括“免费礼物”的优惠，以及在重要服务被切断之前“立即行动”提供个人信息的陷阱。而这种泛滥的欺诈信息正在发挥作用。
Visa和YouGov今天发布的一份新研究报告《欺诈的语言》揭示了在发现骗局时，网络犯罪分子甚至在最懂技术的消费者中也发现了漏洞。尽管亚太地区近一半的人口有信心识别出骗局，但40%的人可能会错过数字通信中必要的危险信号。
从你的银行要求你更改登录详细信息，到一封电子邮件提醒你赢得了你最喜欢的商店的产品，甚至是一家提供高薪的顶级公司的工作邀请短信，骗子们正在使用越来越复杂的策略来窃取我们的机密信息和资金。在截至2022年11月的12个月内，Visa在全球1.22亿笔交易中阻止了价值72亿美元的欺诈付款，阻止了欺诈者的踪迹。
Visa亚太区区域风险官Joe Cunningham表示：“在我们的数字第一世界里，了解欺诈语言越来越重要。如今，你与罪犯打交道的情况并不那么明显，这也适用于他们在通信中使用的语言——没有人能幸免。”。“关于欺诈语言的教育是我们消费者保护的一个组成部分。通过强调欺诈者使用的沟通策略、词语和短语，我们希望人们能够发现当今的欺诈语言，这最终有助于保护他们和整个地区。”
探索欺诈的语言：意识和行动之间的脱节
成为网络欺诈的受害者代价高昂。在亚太地区，估计四分之一的消费者是网络欺诈的受害者[1]，仅在新加坡，2022年就有6.07亿新加坡元因欺诈而损失，使过去两年因欺诈而总共损失近13亿新加坡元。[2]
Visa的新报告调查了亚太地区14个市场的15339名成年人，根据该报告，骗子似乎在消费者对欺诈语言的认识与其实际行为之间的差距中茁壮成长。最重要的发现包括：
信心是骗人的。印度和菲律宾的消费者对自己对骗局的了解最有信心，分别有63%和56%的人表示“非常了解”，而日本只有14%的消费者表示“非常熟悉”。然而，调查结果显示，印度和菲律宾的消费者成为骗局受害者的可能性是日本消费者的三倍多。
年龄和意识。尽管亚太地区超过50%的消费者认为老年人（35-55岁以上）比年轻人（18-34岁）更有可能成为网络诈骗的受害者，而且更多的年轻人比老年人认为自己对诈骗非常了解，数据显示情况恰恰相反：年轻人上当受骗的可能性是老年人的1.3倍。
可疑通信。在整个亚太地区，重置密码的请求是人们最怀疑的通信形式（41%）。奖励/优惠券或礼物的通知排在第二位（22%）。这因地理位置而异——新西兰（50%）、日本（50%）和香港（49%）的密码重置请求可疑程度最高。印度、越南和印度尼西亚的排名最低。与其他类型的通信相比，印度尼西亚（32%）和台湾（29%）对奖励、优惠券和礼品卡的怀疑程度最高，而日本和韩国的怀疑程度最低。
调查发现，亚太地区消费者最有可能回应的最诱人的点击诱饵信息利用了消费者的兴奋，并欺骗性地兜售“免费礼物”、“独家交易”或“赠品”。
多花点时间解读欺诈的语言
消费者可以在点击前多花点时间，包括花时间了解骗子使用语言的方式，从而更好地保护自己。在简单但有效的最佳实践中：将个人信息保密。在确认他们会带你去他们所说的地方之前，不要点击链接。打开购买警报，通过短信或电子邮件提供使用您的帐户进行购买的近乎实时的通知。如果你不确定通信是否有效，请拨打公司网站或信用卡和借记卡背面的号码——不要只拨打骗子可能在短信或电子邮件中提供的号码。
