不到三分之一（28%）的受访首席执行官评估了生成人工智能对其员工的潜在影响，36%的人表示他们计划在未来12个月内这样做
新加坡，2023年7月3日/PRNewswire/-IBM（纽约证券交易所：IBM）商业价值研究所的一项新的全球研究发现，超过一半的受访新加坡首席执行官将技术现代化视为他们的最高商业优先事项。客户体验仍然是实现组织目标的关键，排在第二位，其次是生产力，在全球排名第一，因为首席执行官们希望推动组织绩效。然而，首席执行官们在竞相实现现代化和采用生成人工智能等新技术时，可能会面临关键障碍。
首席执行官年度研究*，人工智能时代的首席执行官决策，有意图地行动，包括对200名跨国公司的美国首席执行官对生成人工智能的反应的调查，发现四分之三的CEO受访者认为竞争优势将取决于谁拥有最先进的生成人工智能。然而，高管们也在权衡技术的潜在风险或障碍，如偏见、道德和安全。超过一半（57%）的受访CEO担心数据安全，48%担心偏见或数据准确性。
在人工智能准备方面，首席执行官和他们的团队之间也存在脱节。一半（50%）的受访首席执行官表示，他们已经在将生成性人工智能融入产品和服务中，43%的人表示，他们正在使用生成型人工智能为战略决策提供信息。然而，只有29%的高管团队同意他们拥有采用生成人工智能的内部专业知识；在接受调查的非CEO高管中，只有30%的人表示，他们的组织已经准备好负责任地采用生成人工智能。
IBM新加坡公司总经理兼技术负责人Colin Tan表示：“人工智能的规模化和可操作性一直很有挑战性，但利用强大基础模型的生成性人工智能改变了这种动态。”。“这为企业从人工智能中获得新的机会，从提高生产力、创造卓越的客户服务、加快智能工作流程，到刺激转型和增长。首席执行官还必须确保人工智能是可解释的、公平的、稳健的、透明的，并保护消费者数据和隐私。”
