现时电商消费普及,不少人均加入电商行业在小红书推介自己喜爱的事物。作为年轻人热捧的生活内容分享小区,小红书在日前举办link电商伙伴周「买手时代已来」主题会谈,这是小红书电商首次整体面向外界发声。会上,小红书宣布推出扶持计划,协助用户更好在小红书经营,实现共赢。
过去一年多,小红书将电商融入小区,让用户从看笔记、看直播到下单购物,实现了小区与电商的有机融合。期内电商买手和主理人规模较去年年初增长27倍,动销商家数增长10倍,购买用户数增长12倍。
小红书上由普通用户成长为被认可的买手和主理人的个体,是真诚和具审美观,会透过选品、服务和沟通,为用户创造购买场景。他们是通过直播间或笔记里,连接用户和商品的群体。小红书COO柯南表示:「小红书买手、主理人等个体已经成为小红书电商的关键角色。他们具备专业知识和深刻理解用户需求的能力,能够更好地传递商品价值,与用户建立信任关系,并持续为用户提供服务。他们是商品和用户之间的连接者,很多用户在小红书购买的第一单都是通过这些个体。」
小红书现时每天服务超过1亿的用户,每天有求购意图的用户数近4,000万人。还有大量的用户购买需求尚未被满足。柯南续道:「小红书电商会持续投入,未来将邀请更多小红书买手、主理、商家、品牌加入,共同构建一个更加繁荣的电商生态,相信未来会有更多用户的需求得到更好地满足。」
设立买手中心及一系列工具
为了帮助更多买手发展,小红书宣布推出买手成长扶持计划「百万买手计划」,平台将会设立买手中心,并推出一系列教学内容、选品、品牌数量、数据分析等工具,降低买手的门坎及提升营运效率。另外,买手们更可以在小红书内相互分享自己的买手经验互相帮助,平台官方也会作一对一的指导,希望用500亿流量帮助一百万个买手在小红书取得成功。
小红书直播负责人银时说:「小红书电商希望通过培养更多小红书买手,为用户提供更好的购买选择,为商家提供更好的连接用户渠道。」
在商家经营方法上,小红书电商商家负责人麦昆分享指,商家在小红书经营需要「人店合一」注意三点:1. 笔记内容,要与用户交流互动;2. 找适合的买手直播,开播前需要做好商品种草和预告活动;3. 使用自己品牌或店铺账户在其直播间进行持续直播带货,做好经营,关注商家主页、用户购物笔记、私域群聊、营销广告等多场域营运的能力。因此,小红书未来将继续推出商家扶持政策,设立商家的专属活动,例如大家时装周和好特别礼物店;成立商家和买手的沟通平台和线下选品会,让商家和买手面对面沟通。小红书将设有专属500亿的商家曝光流量扶持,期望帮助100万商家在小红书稳定经营。
小红书希望愈来愈多个体商户在小红书电商里成长起来,被用户认可,让每一个用户能在此实现自己的成就;让每一个商家,在小红书能找到最适合自己的经营路径。