真灼财经2024年5月6日讯，美团（03690.HK）旗下外卖平台KeeTa进军香港一周年之际，香港外卖市场正式进入「新三国鼎立」局面。据市场调查机构数据显示，按2024年3月订单数量计，KeeTa已占香港外卖市场约44%份额，跃居全港首位。
KeeTa于去年10月外送地区覆盖至全港后，订单量持续高速增长。据Measurable AI 2023年11月外卖订单数量数据显示，KeeTa当时的订单数量占全港总订单量约30.6%，在开业不足半年，市场份额已经超过Deliveroo的27.9%，而foodpanda的市场份额则由此前的60%降至41.6%。目前，KeeTa尚未提供杂货配送服务，并在2024年2月下旬才推出外卖自取服务。据Measurable AI数据显示，截至2024年第一季，KeeTa仅在食品配送（不包括杂货和自提服务）方面的GMV市场份额就达到32%，订单量份额亦高达43%。
Measurable AI又指出，KeeTa作为香港新晋外卖平台，对扩大香港外卖市场发挥积极作用。数据显示，2024年第一季香港市场的在线餐饮外卖需求较去年同期显著增长，订单量按年增长超过40%，商品交易总额（GMV）按年增长约22%。
截止目前，已有超过201万用户下载KeeTa应用程序。KeeTa去年进驻香港即以「十亿激赏」优惠向香港市民大送优惠。随后数月，凭借「一人饭堂」、「撕烂会员」计划、「准时保」等各类新优惠和新服务，迅速覆盖全港。去年推出的「撕烂会员」计划深受用户欢迎，用户无需额外付费成为会员，均可获得「免运费」、「大额满减」、「准时保」等优惠，带动「KeeTa」 APP在香港市场的下载量持续增长。
自去年5月进入香港市场后，进驻KeeTa的餐饮商户亦迅速增长，商家的月均增速超过30%，目前平台已有近1万家商家入驻。国际知名品牌如麦当劳、肯德基、星巴克，本地知名品牌谭仔三哥米线（以下简称「三哥」）、谭仔云南米线（以下简称「谭仔」）、牛奶冰室、Dough Bros. Pizza & Doughnuts、NOC Coffee Co.、Pret A Manger、争鲜回转寿司、亚参鸡饭等等均已入驻KeeTa，其订单量亦迅速增长。Pizza Hut、太兴集团旗下的太兴、敏华冰厅、靠得住等更多品牌将会登陆平台。
除了价格优势，KeeTa的「准时」也深受用户认可。今年2月消委会实测点餐平台外送服务，约有一成半订单出现迟到。其中，KeeTa送餐准时度最高，订单均准时完成交付，迟到次数为0。KeeTa借着「准时保」服务鼓励送递员准时送递订单，保障消费者的外卖体验。据KeeTa数据，「准时保」的准时率稳定维持在98%以上，平均配送时长稳定在30分钟以内。
