香港股票分析师协会副主席潘铁珊表示，中国平安(02318.HK)持续推进“金融+医疗+康养”结合的创新发展模式，续加大科技投入以增强水平与成效。集团经营业绩表现在现今市况下尚算理想，截至去年十二月三十一日止的2021年全年业绩方面，录得合计收入达12,876.8亿元人民币，比2020年同期下降2.6%；实现归属于集团母公司股东的全面收益达992.8亿元人民币，同比下跌19.2%。
集团公布今年首三月的保费收入，中国平安人寿保险股份有限公司录得1,626.1亿元人民币，跟2021年同比下降2.2%；而中国平安财产保险股份有限公司则同比升10.3%至730.2亿元人民币。此两部分仍是集团其中两个最大分部。可见集团主线的保险业务仍然相当理想。而寿险及健康险业务方面，随着产品结构改善，期待接下来的代理人团队扩张，从而能推动价值改善。集团有多个亮点利好其后续增长。
此外，科技能力持续深化，助力主线业务的发展。科技专利申请数至去年十二月底较年初增7,008项，累计达38,420项，成功提升核心金融业务端到端服务水平，无论在使用上和效率上均得到了进一步提升。于去年平安AI坐席驱动产品销售规模约2,758亿元人民币，同比增长54%；当中AI坐席覆盖了2,158多个场景。至于客服方面，AI坐席服务量约20.7亿次，在客服总量中占比达84%。由此可见在未来AI坐席代替人手会是集团的主流方向，能减低成本的同时，亦使业务增长上更有效率，及减低客户因服务未到位而流失的风险。而在银行业务上，由于在疫情期间全面推进数字化经营及在线化营运，令经营保持稳定，业务得到快速恢复。潘铁珊认为，可考虑于现价买入，上望62港元，跌穿50港元止蚀。
香港股票分析师协会副主席 潘铁珊
