8月29日，阿里巴巴集团正式发布《2022阿里巴巴环境、社会和治理报告（Environmental Social and Governance Report）》（以下简称“ESG报告”），展现了对于环境、均衡发展、企业治理等一系列问题的思考与行动。
阿里巴巴作为一家数字科技驱动的平台公司，数字化带来了前所未有的连接和协作，全球贸易和经济发展因此惠及世界上越来越多的地区和社区，阿里巴巴认为，通过充分发挥三个要素，即承担社会责任、运用科技创新和推动参与者生态，企业可以汇聚多方力量，找到成体系、可规模化、符合公共利益的协作解决方案。这里的「参与者生态」，指的是有多方利益相关者共同参与的商业和生活生态。数字平台的特点，恰在于可以聚合上述三大因素，创造技术驱动、对社会负责的商业和生活生态。
阿里巴巴在报告中，将集团ESG在聚焦“环境”、“社会”、“治理”三个板块的基础上，又将关注“修复绿色星球”“支持员工发展”“服务可持续的美好生活”“助力中小微企业高质量发展”“助力社会包容和韧性”“推动人人参与的公益”和“构建信任”七个方向，并将其纳入七大行动方向，称之为“阿里巴巴ESG七瓣花”，阿里巴巴希望其ESG行动将在这七个方向有所作为。
在环境贡献方面，2022财年，阿里巴巴通过能源结构转型减碳 619,944吨，阿里云自有数
据中心通过交易清洁能源及天然气，使用电力中 21.6% 是清洁低碳的；阿里巴巴公益基金会和公众环境研究中心联合阿拉善基金会共同推出蔚蓝地图移动应用的 2.0 版本，借助阿里云计算平台的大数据实时处理能力，蔚蓝地图将空气质量查询扩展到 380 个城市，并引入废水监测功能，公众可以通过微博等社交平台，对超标排放的大型企业和污水处理厂进行“微举报”，实现对污染源头的有效遏制，参与找回碧水蓝天。
在支持员工发展方面，阿里坚持平等招聘、平等发展的原则，为不同国籍、种族、年龄、性别、宗教和文化背景的员工，提供包容、公平的发展和晋升机会。为维护员工权益，成立了阿里巴巴集团工作环境委员会，ALIWE（反陋习小组），并制定和推出了《阿里巴巴集团商业行为准则》和《阿里巴巴集团反性骚扰行为准则》等维护职工合法权益。据报告显示，截至 2022 年 3 月 31 日，女性员工占阿里巴巴员工总数的 49.5%。而截至报告发布日，集团董事和高级管理层中，女性占比达 39%，员工中有 2,007名 身体残障人士。
在服务美好可持续生活上，阿里巴巴运营着全球最大消费市场，提供 数十亿 实际有效的SKU，满足消费者在丰富度、品质和时效上的多样化需求并且超3亿 用户的二手商品交易平台闲鱼，用更负责任的消费支持循环经济；2022财年，淘宝天猫投诉率为 0.015%，投诉回应率100%；新增年度活跃消费者中，超过 70% 来自低线城市和乡村；截止2022年8月15日，淘宝APP的号码保护策略已覆盖平台上超5亿 活跃消费者。
在助力中小微企业高质量发展方面，阿里巴巴帮助全球上千万中小微企业和超13亿用户建设有活力的商业和生活生态，为中小微企业带来更多市场机会； 报告称，2022财年， 超过900 万活跃商户通过“千牛”App进行店铺管理，今年便开展了包括补贴在内的多项措施，覆盖天猫和淘宝商家共计约 900万；阿里巴巴带动的直接和间接就业机会超过 6千万。
阿里巴巴的使命，即“让天下没有难做的生意”，2021年，832个 脱贫县在阿里平台交易额达 1,281亿元，自2019年开展“村播”以来，累计培养 11万 乡村主播，完成 230万
场乡村直播。阿里巴巴努力从：“帮助全球商家在全球范围内贸易”、“帮助中国中小企业走出去”、“为世界各地的中小企业连接当地机会”三个方面，助力企业实现全球市场的互联互通。报告显示，截至 2022 年 3 月 31 日，Alibaba.com 在中国和全球范围内拥有超过 24.5 万付费供应商会员。2022 财年，来自于190 多个国家的 4,000 多万买家在 Alibaba.com 寻求商机或完成交易。
阿里多年来一直坚持人人公益，从蚂蚁森林集能量种树，到支付宝上到各种小资金也能参与到公寓项目，2016年助力开发儿童失踪信息紧急发布平台“团圆系统”，截至2022年5月15日，累计发布过5,038名失踪儿童的信息，累计成功找回 4,960个 儿童，成功率98.5%；员工自发建立技术志愿服务平台“码上公益”，至2022年6月，共计6,000多 名爱心极客参与，帮助到330家公益机构。
在治理方面，阿里巴巴在2021年建立了可持续发展的三层治理架构，为ESG行动提供组织保障。通过建立严密的风险管理系统，用多道防线来发现和纠正重大问题。报告显示，目前阿里董事会成员中 58% 为独立董事。目前四个委员会中，三个由独立董事担任主席。
在报告到开篇，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇写道：「ESG意味着创造商业之上的价值，它既为解决一系列全球性挑战提供了行动框架，也是阿里巴巴走向102年的重要基石。」
去年，阿里也正式提出，ESG成为阿里巴巴面向未来发展的核心战略之一，阿里巴巴已经走过了23年。在未来的79年乃至更长时间中，ESG应该是一把围绕价值、责任和风险的标尺，驱动企业采取切实、明确、有耐心的行动策略，并通过搭建高度透明化和严谨的指标体系，时刻自我审视、自我提升。张勇希望：“「大家以后能够通过两份报告认识和理解阿里巴巴：一份是财报，一份是ESG报告，前者展现业务的健康度，后者看到发展的可持续性和价值。」
