上海,2023 年 3 月 15 日/美通社/ -- 全球领先的旅游服务提供商携程集团与全球领先的酒店集团雅高集团和全球管理咨询公司麦肯锡公司合作,今天发布了一份新的教育白皮书 该报告考察了中国旅游业对环境的影响,分析了中国游客对可持续发展的看法,并最终提出了中国旅游业的主要利益相关者需要采取的行动,以促进可持续旅游。 这项开创性的调查确定了一系列应该进行的可持续变革,从日常到系统,这些变革可以支持未来的旅游和酒店业,旨在成为一个信息丰富的行业变革参考工具。 这份题为《中国生态友好型旅游之路》的报告提出,通过采取一系列跨行业价值链的协作措施,从游客到全球主要供应商,中国旅游业可以走向更可持续的未来。
(从左到右:雅高集团副首席执行官、集团首席财务官兼高端、中型和经济型部门首席执行官让-雅克莫林先生;雅高集团董事长兼首席执行官 Sébastien Bazin 先生;雅高集团首席执行官加里罗森先生, 雅高大中华区;携程集团高级副总裁、住宿事业群CEO陈睿;携程集团CEO孙洁女士;上海市文体局市场管理处处长李炳华先生 旅游;麦肯锡全球研究院院长、麦肯锡公司高级合伙人Jonathan Woetzel先生;麦肯锡公司合伙人Steve Saxon先生)
世界正面临前所未有的可持续发展挑战,而中国旅游业在所需的酒店业转型中发挥着重要作用。 根据世界旅行和旅游理事会的数据,预计到 2032 年,中国将拥有世界上最大的旅游市场,并且在大流行之前,中国已经是全球最大的市场之一。 白皮书分析发现,中国旅游业对环境的影响很大:2019 年旅游业约占中国碳排放总量的 6-8%。
麦肯锡的数据发现,中国旅行者关注他们对环境的影响,并开始寻找可持续的替代方案,但报告发现他们可能需要更多帮助来了解去哪里寻找。 Trip.com Group 发现,85% 的中国旅行者将旅行的可持续性评为重要或非常重要,而 60% 的人关注气候变化。 然而,该报同时发现,中国消费者还不习惯为可持续旅行支付额外费用的想法。 因此,重要的是为旅行者提供有关可持续性成本的指导,突出行业为改善可持续产品供应所做的努力。 这将通过显示要分担的负担来增加支付意愿,并且价格上涨只是短期的。
针对这一点,该报告就旅行者可以采取哪些行动进行可持续旅行并赋予他们自己的消费者决策权提供了指导,包括通过认证服务提供商预订可持续旅行选项、在一个目的地花费更多时间以及培养可持续习惯,例如 减少更换毛巾或床单的频率,并拒绝在客人体验中使用一次性塑料制品。 旅行者的行为只是报告强调的首要考虑因素。 长期的可持续性将与旅游供应商的倡议一起实现,旅游供应商有责任激发旅行者的心态。
白皮书为酒店业提出了一系列建议,以支持中国游客对可持续旅游的理解、激发行为改变并最终支持该行业走向净积极模式,即付出大于索取。 这些建议包括使用技术平台使可持续旅行选项在网上更加可见,使用标签确保旅行者了解其行为对环境的影响,提供激励措施以鼓励可持续行为,以及培训员工采用可持续发展的思维方式。
虽然提高旅行者的意识和选择可持续选择的意愿,再加上旅游供应商个别采用更可持续的做法,可以帮助中国旅游业在可持续影响方面实现“速赢”,但持久的可持续性改进需要全行业的集体努力。 该报告最后呼吁酒店业采取行动,携手合作,实现中国的可持续转型。 这个合作项目是这种集体思维的起点,作为一种资源,客人和行业参与者可以共同努力实现积极的改变。
在上海标志性的和平饭店举行的新闻发布会上,雅高集团、携程集团和麦肯锡公司的高层管理人员分享了他们对中国可持续旅游的看法。
雅高集团董事长兼首席执行官 Sébastien Bazin 表示:“人与可持续发展是我们所做一切的核心。在可持续发展方面,没有个人,只有集体,这篇论文代表了这一合作向前迈出的重要一步 行业方法。影响深远的变革不能单独进行;转型会发生。以负责任的态度走遍中国和世界各地可以将人们联系起来,雅高很自豪能够引领这一集体旅程,支持当地社区,保护生物多样性,以及分享和参与更多 可持续发展的习惯。可持续发展至关重要,我们很高兴与我们的战略合作伙伴 Trip.com Group 和值得信赖的顾问和咨询师麦肯锡合作,共同制定这份以可持续发展为重点的有意义的白皮书,以继续为我们的客人、人才和合作伙伴带来积极的变化。 “
携程集团首席执行官孙洁表示:“我们很高兴能够引领可持续旅游,并在行业内推广负责任的旅游实践。我们对人与自然和谐共处的承诺促使我们实施绿色和环保 保护实践,例如我们的“绿色旅游目标”,已经惠及全球数百万游客。通过与包括雅高和麦肯锡公司在内的战略合作伙伴合作,我们旨在整合绿色环保的社会和商业价值,创造 合作伙伴的新业务增长机会。我们的目标是为更可持续和更负责任的旅游业铺平道路。”
麦肯锡公司高级合伙人兼麦肯锡全球研究院院长乔纳森·沃策尔表示:“中国旅游业的规模足以带头推进可持续发展议程。随着旅行者重新开始他们的冒险之旅,他们旅程的每一步都为他们提供了机会 做出选择并采取具体行动,可以立即减少他们的环境足迹。但负担不仅仅在旅行者身上。长期的变化需要整个旅游业的参与者之间的合作,从酒店和旅行社到绿色投资者和技术供应商 ”