【海豚投研】京东：24年中高个位增长，保证利润同比不下滑（4Q23 财报会纪要）_观察

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文章来源：海豚投研

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以下是京东 2023 年四季度的财报电话会纪要，财报解读请移步《京东：只要分红回购多，差生也能凑合活》

一、财报核心信息回顾：

二、财报电话会详细内容

2.1、高管层陈述核心信息：

1）业务与增长策略：a）公司持续关注用户体验、成本降低和效率提升，通过挑战寻找增长机会。b）战略重新定位已引导关键运营指标向积极方向发展，特别是在货币改进、咨询和平台生态系统策略方面。c）2024 年将专注于执行现有策略，并推进货币改进和市场份额扩张两大优先事项。

2）用户参与度与 JD PLUS 增长：a）用户参与度连续加速增长，新用户增长尤为显著。b）JD PLUS 会员基数稳健增长，对 GMV 的贡献增长快于总 GMV。

3）用户体验与价格竞争力：a）公司推出了一系列用户体验改进措施，如免费配送、价格保障等，使净推荐者得分（NPS）大幅提升。b）价格竞争力远超总订单量的增长，不是通过补贴实现，而是基于供应链能力和业务模型。c）公司将继续加强这些举措，以推动 2024 年的增长。

4）平台生态系统与商户增长：a）活跃 3P 商户数量显著增长，团队在商户入驻和支持方面表现良好。b）3P 用户和订单量实现加速增长，但市场营收增长滞后于商户基数和订单量的增长，受一次性因素影响。

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【海豚投研】京东：24年中高个位增长，保证利润同比不下滑（4Q23 财报会纪要）