1、客群识别
现在正值618购物狂欢节之际,数亿用户在各大电商平台进行消费。面对来自各个渠道的庞大客户群体,和品牌之间的激烈竞争,企业如何有效管理和整合好这些数据,保证利用好这些流量,提升营销效果呢?
Marketingforce迈富时的AI技术通过图计算、数据比对和自然语言处理(NLP)等手段,为品牌提供强大的支持。通过One-ID系统,将用户在不同平台上的身份统一为超级ID。例如,用户在抖音、天猫、自有小程序和小红书上的ID可能各不相同,但通过这些先进的AI技术,我们能够将这些不同的ID整合成一个统一的超级ID。
这种技术对于大消费行业在管理大会员或大客户中心时尤为重要。它不仅可以有效地清洗客户数据,还能精准识别客户信息,使企业能够锁定目标人群,并利用数据整合技术形成动态业务属性集成。这样,企业不仅能够掌握用户的基本属性,还能基于动态数据进行精准营销和服务。
2、市场调研
短视频直播带货崛起后,消费者行为和市场趋势变化迅速,作为企业如何及时捕捉与品牌相关的关键数据,有效的把握市场风向呢?
市场洞察就是我们为企业提供的重要服务之一。每天,新媒体平台都会产生大量内容,企业需要快速识别和捕捉与品牌相关的信息,以及对市场研究有价值的信息。为此,我们利用信息抓取技术,从互联网多平台上收集相关数据,并进行数据建模,开展市场洞察和用户分析。
在这个过程中,Marketingforce迈富时采用了自有的Tforce模型。Tforce模型是一种专注于营销的大型数据模型,专门针对市场洞察和营销策略优化,帮助企业在快速变化的市场环境中了解行业趋势、热点话题、竞争对手情况以及其他品牌的发展状况,做出更精准和有效的决策。
3、 策略生成
我们可以看到,当下的消费环境中,爆款此起彼伏。每当新一波的热点来临时,如何快速跟上热点,生成有效的营销策略?
策略生成是营销过程中至关重要的一环。它涉及选择合适的方式、内容、时间和目标用户群体,以确保信息有效传递。在策略生成过程中,Tforce大模型训练发挥了重要作用。
Marketingforce迈富时不断进行A/B测试。例如,在一场营销活动中,我们会创建两种测试模型进行比对。根据每种模型的转化效果和实时动态结果,我们可以选择最优的执行方案。通过这种方式,我们确保每次营销活动都能达到最佳效果,提高整体营销效率。
4、智态SOP瀑布
营销不仅比拼创意,更比拼速度。企业的经营不仅比拼销量,还在乎人效。能走在前面的企业,更懂得用自动化、智能化的工具去优化执行链路,提高营销的效率和效果。
在策略生成过程中,Marketingforce迈富时会为企业制定许多标准操作程序(SOP),也称为营销画布。通过输入指令,AI模型可以帮助企业进行人群圈选、物料匹配、分发渠道选择和文案设计,形成完整的策略执行方案。
例如,如果今天发送的内容没有得到用户的回复,我们会在确保良好用户体验的前提下,明确下一步的行动时间和内容。这样,我们能够有计划地进行后续沟通,提高用户参与度和响应率。
5、智能导购
好商品+好服务+数智化已成智慧零售新趋势。那么,如何利用新技术帮助用户实现高效选购?
智能导购背后依靠的是平台对海量用户的理解,被丰富的营销行业语料灌输训练过的Tforce营销大模型,相比其他通用大模型,更能够在自由复杂的表达中读懂用户,在海量多维的信息中匹配商品。
智能导购技术通过交互引导,提升消费者购物体验。在实际场景中,无论是在商场还是在线平台,智能导购都能实时提供个性化建议,提升购买效率。
6、 AI社媒运营助手
当人人都知道用直播卖货,如何提高直播转化率又是企业面临的一大挑战。
在直播期间,通常会有大量观众进入直播间,但最终只有一小部分人进行购买。例如,直播间有1万人观看,但只有500人下单,其余9500人可能难以回流。针对这种情况,我们可以使用AI客服和模型训练来分析哪些用户可能是潜在客户。
通过分析观众的留言和弹幕,AI可以识别潜在客户,并通过智能客服进行一对一的智能语义私信触达,将这些非交易用户转化为潜在客户。这种方法不仅提高了客户转化率,还优化了客服和新媒体运营流程,实现了更高效的用户互动和转化,为营销活动带来更高的ROI。
这些具体应用场景不仅展示了AI技术的强大功能,更为企业提供了清晰的业务提效方向。
Marketingforce迈富时希望通过这些AI场景的集成去帮助企业打造下一代 AI营销平台。以大消费行业领域为例,我们可以从以下几个维度衡量效能提升:
成本支出降低:包括媒介采购成本、人力成本的降低,以及通过自动化流程减少的时间成本浪费。
运营效率提升:提高内容的生产率和传播效率,通过SOP提高营销动作的执行效率。
私域收益增加:高质量的运营提升用户规模、活跃度和粘性,私域转化率也随之得到显著提升。
Marketingforce迈富时基于AI大模型,可以在不同行业中帮助企业提升营销效能,降低成本。随着我们新一代AI营销平台的深入构建,将持续推动更多企业利用新质营销力取得成功。